Vectra, jedna z największych sieci kablowych w Polsce, wprowadza autorskie narzędzie wykorzystujące generatywną sztuczną inteligencję do pogłębionej analizy rozmów z klientami. Technologia, oparta na Google Cloud, automatycznie analizuje 100 proc. rozmów w czasie rzeczywistym. Operator podaje, że ma to poprawić jakość obsługi i efektywność sprzedaży.