Rewolucja mBanku. Z początkiem roku startuje Nowy mBank
Wykorzystując nowe technologie i kanały dostępu internetowy mBank przygotowuje rewolucję. Produkt pod nazwą Nowy mBank ma wystartować z początkiem 2013 roku. Korzystanie z konta ma być łatwiejsze, szybsze i zintegrowane z Facebookiem.
Dołącz do dyskusji: Rewolucja mBanku. Z początkiem roku startuje Nowy mBank
No to już tą rewolucję zaczął Alior Synq i to teraz, a nie za 6 miesięcy.
Słaby mają monitoring konkurencji, jak o tym nie wiedzą.
Poza tym, ten bank ma chyba najbardziej TĘPY dział marketingu, z tych które znam i obcuję (mam konta w 6 różnych bankach).
Średnio co tydzień zmieniają regulamin, jak zwykły użytkownik ma się w tym wszystkim połapać i spamiętać te zmiany? Ma być łatwiej i prościej? Niech zaczną od tego.
No i obiecywali, że będzie to bank bez opłat. Wprowadzenie niedawno opłaty miesięcznej za kartę debetową (2 zł) zupełnie podważyło moje zaufaie do tego banku. Nie chodzi nawet o samą kwotę 2 zł, tylko o zasady, które bank ustala i sam je potem łamie. Tylko oni wiedzą czy wprowadzenie opłaty zrównoważyło odpływ oburzonych klientów, którzy do tej pory byli wierni bankowi choć przecież na rynku pojawiły się w międzyczasie lepsze oferty.
Jeśli bank chce choć trochę odbudować bazę klientów, którzy masowo w ostatnim roku powiedzieli "pa-pa", to zacząłbym od wymiany całego działu marketingu, bo każdy ich ruch jest niestety coraz gorszy i zupełnie nie potrafią wyciągać wniosków ze swoich działań.