Julien Verley (prezes nc+) - trwa mecz Arogancji z Ignorancją. Co wygra?

1. Najlepszy produkt lub usługa to taki, po który ludzie sięgają z własnej woli
2. Jeden niezadowolony abonent jest wart tyle, co dziesięciu zachwyconych.
3. Skierowana do konkretnej osoby i istotna dla niego korzyść jest zawsze lepsza, niż niezamawiane śmieci.
4. Twoi stali abonenci są warci znacznie więcej, niż ci najlepsi jednorazowi.
5. Składanie obietnic i dotrzymywanie ich to świetny sposób na budowanie marki i lojalności abonentów.
6. Ludzie nie kupują tego, czego nie potrzebują. Kupują to, czego chcą.
7. Sprzedaż oferty to nie pogotowie. To zaplanowane przemyślane działanie
8. Czy tego chcesz czy nie, abonenci rozmawiają ze sobą .
9. Nie możesz robić głupków ze swoich abonentów. Kiedy ludzie się połapią nie dość, że zrezygnują z Twojej oferty to powiedzą jeszcze o tym innym.
10. To nie Ty rządzisz. A Twoi abonenci, bo oni płacą Ci.

dzięki całej aferze odkryłem Netflix i kilka innych platform z filmami - oglądasz wszystko co chcesz i kiedy chcesz w cenie najtańszego abonamentu dowolnej telewizji, czyli jakieś 13 USD/miesiąc, wliczając koszty VPN

Wczoraj uruchomiłem swoją prywatną telewizję wykorzystując domowy sprzęt: PS3, Panasonic Viera, router, unblock-us.com, Netflix, łącze 30Mb/s

"Przygotowaliśmy 600 różnych promocji dla dotychczasowych klientów. Platforma z każdym z nich kontaktować się będzie indywidualnie"
Szkoda, że nie 2 500 000. Tu jest m.in. pies pogrzebany. Dotychczasowi klienci, dzięki powstałemu zamieszaniu i informacjom na portalach społecznościowych dowiedzieli się nagle, że od lat płacili np. 20 zł więcej na miesiąc od innych abonentów za ten sam pakiet tylko dlatego, że nie potrafili się wykłócić z konsultantem o rabat albo nie chciało im się iść na pocztę wysłać wypowiedzenia, które dawało rabat niemal automatycznie.
Po drugie, pierwsza pracę stracić powinna osoba która zadecydowała o tym, aby kibicowi ligi angielskiej lub polskiej zaproponować za oglądanie tych lig podwyżkę z dotychczasowych 60 zł (najtańszy pakiet w cyfrze+ wraz z pakietem canal+) na 119 zł w promocji, a abonentom pakietu superpremium w cyfrze+ zawierającego canal+ i hbo podwyżkę z 99 zł na 149 zł, gdyż z góry było wiadomo, iż wywoła to delikatnie mówiąc konsternację u dotychczasowych klientów. Bo proszę mi wytłumaczyć co usprawiedliwia 100% podwyżki.