Wakacje, to niezwykle pracowity czas w branĹźy assistance. W tym okresie Polacy duĹźo podróĹźujÄ , równieĹź za granicÄ i czÄĹciej potrzebujÄ pomocy assistance. Jak co roku najbardziej popularnym rodzajem pomocy byĹ assistance samochodowy, zauwaĹźyliĹmy jednak kilkuprocentowy, w stosunku do ubiegĹorocznego sezonu, wzrost zgĹoszeĹ z zakresu assistance medycznego, najczÄĹciej pomocy lekarskiej potrzebowali turyĹci przebywajÄ cy na wypoczynku w zagranicznych kurortach – wyjaĹnia Marcin ZieliĹski, Dyrektor Departamentu SprzedaĹźy w Europ Assistance Polska.
68% wszystkich spraw dotyczyĹo organizacji pomocy zwiÄ zanej z sytuacjami na drodze.W przypadku awarii lub kolizji Europ Assistance najczÄĹciej organizowaĹa holowanie pojazdu, usprawnienie na miejscu zdarzenia i organizacjÄ pojazdu zastÄpczego. 93% wszystkich interwencji miaĹa miejsce w Polsce najczÄĹciej w województwach mazowieckim, dolnoĹlÄ skim, pomorskim i wielkopolskim. Kierowcom podróĹźujÄ cym za granicÄ assistance samochodowy najbardziej przydaĹ siÄ w Chorwacji, Niemczech i WĹoszech.
Kwestie zwiÄ zane z pomocÄ medycznÄ stanowiĹy 16% wszystkich interwencji assistance. NajczÄĹciej firma organizowaĹa usĹugi medyczne i zwracaĹa koszty leczenia, co stanowiĹo 31% wszystkich spraw zwiÄ zanych z pomocÄ medycznÄ . NajwiÄcej zgĹoszeĹ dotyczyĹo nagĹych zachorowaĹ i zĹamaĹ, czy urazów. W Polsce pomocy medycznej potrzebowaĹo 39% osób dzwoniÄ cych na infoliniÄ. Reszta spraw realizowana byĹa za granicÄ , gdzie najczÄĹciej korzystali z niej turyĹci w Chorwacji (18%), wynik jest prawie dwukrotnie wiÄkszy niĹź w zeszĹym sezonie letnim, w Niemczech (12%), we WĹoszech (8%), a takĹźe w Grecji (6%) i Hiszpanii (6%).
W porównaniu do 2016 roku zauwaĹźyliĹmy prawie dwukrotny wzrost interwencji medycznych w Chorwacji. Kierunek ten byĹ bardzo popularny w tym roku, a destynacjÄ tÄ wybierali turyĹci podróĹźujÄ cy indywidualnie z dojazdem wĹasnym – dodaje Marcin ZieliĹski.
