Właściciele warsztatów naprawczych docenili współpracę z STU ERGO Hestia: przyznali firmie „Złoty Zderzak” podczas IX Dyskusyjnego Forum Ubezpieczeń Komunikacyjnych.
- Bardzo cieszy nas nagroda przyznawana przez warsztaty blacharsko-lakiernicze. To potwierdzenie u źródła, że ERGO Hestia oferuje najwyższą jakość likwidacji szkód nie tylko klientom, ale również swoim partnerom – mówi Kazimierz Majdański, Dyrektor Biura Likwidacji Szkód w ERGO Hestii.
Wyróżnienie przyznawane jest w oparciu o ankiety, które wypełniają pracownicy warsztatów. W ramach 8 pytań w tym roku pod lupą znalazły się aspekty, które dziś na rynku uważane są za największe wyzwania.
Oceniana była m.in. jakość współpracy, poziom kompetencji i rzetelność likwidatorów oraz sprawność przebiegu całego procesu likwidacji szkód.
W każdej z tych kategorii STU ERGO Hestia uzyskała najwyższe noty.
Dotychczas sopocki ubezpieczyciel stawał na podium, ale to pierwszy raz kiedy zajął pierwsze miejsce, wyprzedzając pozostałych 18 ocenianych ubezpieczycieli.
- Zwycięstwo jest tym cenniejsze, że na ocenę składają się obiektywne recenzje również tych warsztatów z którymi nie mamy jeszcze umowy o współpracy – dodaje Kazimierz Majdański.
W dziewiątej edycji ogólnopolskiego badania satysfakcji serwisów samochodowych ze współpracy z towarzystwami ubezpieczeń, STU ERGO Hestia zajęła 1 miejsce, a kolejne były Allianz i Warta. W ankiecie pod auspicjami Polskiej Izby Motoryzacji wzięły udział autoryzowane i nieautoryzowane warsztaty.
dostarczył infoWire.pl
